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Stimmqualität von Mitarbeitern konstruktiv beurteilen

Frage:

Wir arbeiten im Service viel mit dem Telefon und da ist eine sympathische Stimme wichtig. Wie kann ich als Führungskraft einem Mitarbeiter ein konstruktives Feedback zu seiner Stimme geben? Nach welchen Kriterien kann man Stimmleistung einschätzen?

Antwort:

Es gibt gute Kriterien zur Stimmeinschätzung und durch gezielte Beobachtung lassen sich konstruktive Stimm-Feedbacks ableiten. Nutzen Sie deshalb unser Expertenwissen und laden Sie sich folgende Checkliste zur Stimmeinschätzung herunter.

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