Vor interessierten Entscheidern der Bäderbranche stellte Björn Fiedler gestern in Köln die Erfolgsfaktoren für die Entwicklung von Serviceexzellenz dar.

Als "Coach im Bademantel" sorgte er trotz der späten Stunde für inspirierende Erkenntnisse und eine spannende Diskussion.

Die European Waterpark Association ist der Branchenverband für qualitätsorientierte Freizeit- und Erlebnisbäder, Wasserparks, Thermen und Saunawelten.

Fotos zum Vortrag finden Sie in unserem Branchenforum