Aktiver Vertrieb von Wärme- und Solarcontracting
Anzahl an Contractingverträgen deutlich erhöht
Die energieversorgung dormagen GmbH strebt einen Ausbau des Solarcontracting und Wärmecontracting an. Dank Fiedler & Partner konnten wir die Anzahl an Contractingverträgen deutlich erhöhen. Wir haben alles aus einer Hand bekommen: von der Identifikation potentieller Kunden über das Vertriebscoaching der Mitarbeiter bis zu den Workshops zur Zusammenarbeit zwischen Kundenzentrum und Außendienst. Fiedler & Partner arbeitet praxisnah, kompakt und ergebnisorientiert.
Eigeniniviatives Cross-Selling im Kundenkontakt
Ziel waren vor allem Kunden, die wegen anderer Themen auf die evd GmbH zukommen. Auf dieses aktive Cross-Selling hat Fiedler & Partner unsere Mitarbeiter bestens vorbereitet: ob am Telefon, im Kundenzentrum oder beim Kunden vor Ort . Von effektiven Bedarfsanalysefragen über die passende Nutzenargumentation bis zur Entwicklung unserer Vertriebsorganisation hat uns Fiedler & Partner tatkräftig dabei unterstützt, die Aktion mit voller Kraft am Laufen zu halten.
Aktives Verkaufen praxisnah üben | Neukunden akquirieren
In mehreren halbtägigen Teamworkshops mit Seminardarsteller und Schauspieler wurden Ziele, Absprachen, Erfolgsmessung, Teammotivation und Erfolgsmonitoring, CRM-Optionen und die Einbindung des Außendienstes gemeinsam mit den Mitarbeitern gestaltet und umgesetzt. Herzstück war das Coaching der ausgewählten Mitarbeiter im aktiven Verkauf der Contracting-Produkte. Es umfasste das Vorgehen bei der Bedarfsanalyse, erfolgsorientiertes Auftreten, Umgang mit Einwänden, Kunden im Gespräch qualifizieren, geeignete Termine für den Außendienst finden und vor allem: sicher zum Termin-Abschluss zu kommen.
Messbarer Erfolg dank Seminardarsteller und Schauspieler
Besonders gut hat mir und meinem Team der Seminardarsteller und Schauspieler von Fiedler & Partner gefallen. Mit ihm konnten wir alle Stationen im Verkaufsgespräch effektiv üben. Das hat Mut gemacht, die richtigen Bedarfsanalysefragen zu stellen und aktiv zu verkaufen. Jetzt wissen nicht nur alle im Team, welche Kunden durch Contracting besonders profitieren können, sondern verwandeln dieses Wissen in Verträge.
Langjährige Zusammenarbeit zahlt sich aus
Bereits seit 2010 arbeiten wir eng und regelmäßig mit Fiedler & Partner zusammen. Während dieser Zeit ist die nachhaltige Personal- und Organisationsentwicklungsstrategie von Fiedler & Partner für uns voll aufgegangen.
Firma
evd energieversorgung dormagen GmbH
Branche
Energieversorger
Erfolgsgeschichte zum Thema
Coachingbasiertes Training®ContractingDienstleistungssektorEnergieversorgungsbrancheKommunikationNeukundenakquiseOrganisationsentwicklungPersonalentwicklungSalesSeminardarsteller & SchauspielerSolar-ContractingStadtwerkeStrategieentwicklungVerkaufenVertriebWärme-ContractingZusammenarbeit
Mit Fiedler & Partner haben wir unser Contracting richtig nach vorne gebracht.
Ivan Ardines, Abteilungsleiter Vertrieb
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