Philip Stemann
Philip Stemann
Das Besondere im Menschen entdecken
In seiner jahrzehntelangen Erfahrung als Regisseur steht für Philip immer der Mensch, die Persönlichkeit des Spielers im Mittelpunkt der Arbeit. Führen auf Augenhöhe mit dem Fokus auf die Potenziale des Gegenübers wurde für ihn zum bewährten Arbeitsprinzip in über 40 erfolgreichen Inszenierungen. Diese Parallelen zum Coaching brachten ihn zu Fiedler & Partner.
Vom Regisseur zum Berater
Nach seiner Ausbildung zum Prozessbegleiter für Coachingbasiertes Training® bei Dr. Björn Fiedler liegt Philips Beratungsschwerpunkt in der schauspielerischen Fallsimulation als Seminardarsteller. Unsere Kunden begeistert seine Menschenkenntnis. Sein genauer Blick und die präzise Analyse von Gesprächssituationen führen zu äußerst realistischen Fallsimulationen und Beispielen. Dabei schöpft er aus seiner Erfahrung mit Service- und Vertriebteams aus verschiedenen Branchen.
Entwicklungsfelder erkunden und erobern
Da Philip den Ehrgeiz hat, die Servicequalität unserer Kunden durch individuelles und genau auf den Bedarf abgestimmtes Feedback immer weiter nach vorn zu bringen, leitet er den Bereich Mystery-Einsätze bei Fiedler & Partner. Potenziale fördern und Entwicklungsfelder gezielt beackern, ist hierbei seine Devise.
Gespräche aus dem Berufsleben von Mitarbeitern packend simulieren
Philip erzeugt mit viel Empathie eine produktive Wohlfühlathmosphäre. Diese beflügelt unsere Teilnehmer, eigene Hemmschwellen zu überwinden und sich dabei neu kennen zu lernen. Der gebürtige Stader lebt seit einigen Jahren mit Partnerin und seiner bezaubernden kleinen Tochter in Bremen.
Geballte Praxiserfahrung und fundierte Ausbildung
- Einsatz als Rollenspielpartner in Beratung und Coaching
- Prozessbegleiter für Coachingbasiertes Training®
- Schwerpunkte: Kundenservice, Vertrieb und Führung, Mystery-Einsätze
- Ausbildung zum Seminardarsteller bei André Schramm
- mehr als 20 Jahre Erfahrung als Regisseur, Schauspieler und Produktionsleiter an Stadt- und Staatstheatern im deutschsprachigen Raum
- Dozent für Schauspiel (u.a. HfS „Ernst Busch“)
- Diplom an der Hochschule für Schauspielkunst „Ernst Busch“ Berlin
- Studium an der Universität Heidelberg (Slawistik, Osteuropäische Geschichte, Philosophie)
Fokus
Gesprächsführung
Rollenspielpartner in allen Lebenslagen
Mysteryeinsätze
Stärken
Sparringspartner in allen Lebenslagen
entspannt, ruhig und klar
Arbeitssprachen
Deutsch
Englisch
Expertise
AuftrittskompetenzBeschwerdemanagementCoachingbasiertes Training®DeeskalierenDurchsetzungskraftFeedbackkulturKonfliktklärungKunden begeisternMysteryeinsätzePersönlichkeitsentwicklungPräsentationSelbstwirksamkeitSeminardarsteller & SchauspielerServicequalitätSparringspartnerWirkung
Ein Weg entsteht, wenn du ihn gehst.
Philip Stemann, Berater bei Fiedler & Partner
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Als Scrum Master unterstütze ich unsere Führungskräfte im Rahmen einer Reorganisation bei der Personalfreistellung, Personalauswahl und Neuaufstellung der Teams. Das Einzelcoaching bei Dr. Björn Fiedler hat mich praxisnah auf diese Aufgabe vorbereitet. Mit Groupmap hat Björn mir ein Tool gezeigt, mit dem sich unsere Führungskräfte während einer Videokonferenz austauschen konnten. Gemeinsam haben wir im Coaching Groupmap so eingerichtet, dass die Führungskräfte alle Entscheidungen im virtuellen Workshop kollaborativ visualisieren, treffen und priorisieren konnten. Das Management war begeistert und dankbar für meine Idee.
Seit 2012 geschäftsführender Gesellschafter des Fiedler & Partner Consulting Teams. Andrés Kunden schätzen seine Fähigkeit, auf allen Ebenen sehr schnell Vertrauen aufzubauen. Als Berater, Coach, Seminardarsteller und Schauspieler schafft er es immer wieder, Mitarbeiter in Veränderungsprozessen mitzureißen.
Als Abteilungsleiter Kundenservice + Forderungsmanagement bin ich bei der Emergy Führungs- und Servicegesellschaft mbH für die beiden Teams der Stadtwerke Borken und Coesfeld zuständig. Wie schafft man es, zwei Teams aus völlig verschiedenen Unternehmenskulturen für eine gemeinsame Servicekultur zu begeistern? Wie geht man mit den typischen Widerständen um, wie mit der Angst, die eigene Identität zu verlieren?