Corona: Was machen die anderen Stadtwerke?
Learnings aus unserem Online-Workshop am 22.4.2020
Viele unserer Bestandskunden sind Energieversorger und stehen in der Corona-Krise vor branchenspezifischen Herausforderungen. Deshalb haben im Rahmen unseres Corona-Soforthilfe-Paketes am 22.4.2020 einen zweistündigen Online-Workshop speziell für Führungskräfte von Stadtwerken durchgeführt.
Effektiver Austausch: Kombi aus Videoworkshop und digitalem Workshopraum
Ziel war es, den Teilnehmern online einen interaktiven Austausch zu brennenden Fragen in Sachen Corona zu ermöglichen. Lesen Sie hier, was die Branche gerade bewegt. Erfahren Sie außerdem, wie unsere innovative Mischung aus Videoworkshop (Zoom) und interaktivem, digitalem Workshopraum (Groupmap) ankam.
Die Top-Themen
Durch eine zügige Sammlung und Priorisierung mit unserem Online-Workshoptool konnten wir folgende Top-Themen für unseren Austausch definieren:
- Wie stärke ich jetzt den Zusammenhalt im Team?
- Wie organisiere ich jetzt die Zusammenarbeit?
- Welche Digitalisierungsschritte bei Energieversorgern sind jetzt sinnvoll?
- Wie sieht die nahe und langfristige Zukunft des direkten Kundenkontakts bei Stadtwerken aus?
Folgende Themen fanden die Teilnehmer ebenfalls interessant:
- Welche Verhaltensregeln gibt es jetzt und wie motiviere ich, sie einzuhalten?
- Wie verhalte ich mich jetzt als Führungskraft (Homeoffice, Selbstorganisation, Entscheidungen, etc.)?
- Welche Online-Tools und Werkzeuge helfen mir und meinem Team jetzt am Besten?
- Was ändert sich in der Beziehung zum Privat- oder Geschäftskunden der Stadtwerke?
- Wie lösen andere Stadtwerke Stundungswünsche und/oder Zahlungsausfälle?
- Wie kann ich jetzt den Service und/oder Vertrieb organisieren?
- Wie stelle ich mich jetzt als Energieversorger im Forderungsmanagement auf?
Methoden und Vorgehensweise
- digitale Moderationswerkzeuge und Collaboration-Tools
- Sammlung und Priorisierung der wichtigsten Fragen
- Großgruppen Austausch per Videochat im virtuellem Workshopraum
Teilnehmerstimmen
- “Hat mir sehr gut gefallen.”
- “Ich würde dieses Format und diese Tools gerne in meinem Unternehmen ausprobieren.”
- “Danke, sehr gute Impulse.”
Wir bedanken uns herzlich bei allen Teilnehmern für den effektiven und kollegialen Austausch. Sich gegenseitig unterstützen und von den Erfahrungen Anderer lernen – so können wir die Zukunft gemeinsam gestalten und meistern.
Mit besten Grüßen aus dem Home-Office in Bremen:
Zielgruppe
Führungskräfte von Energieversorgern
Format
Moderiertes Online-Meetup
Invest
kostenlos (Teil unseres Soforthilfeprogramms)
Veranstaltung zum Thema
Agiles ArbeitenCorona-SoforthilfeEnergieversorgungsbrancheFeedbackkulturFührungskräftecoachingKommunikationMotivationNew WorkOnline-WorkshopOrganisationsentwicklungPersönlichkeitsentwicklungSelbstwirksamkeitStadtwerkeStrategieentwicklungUnternehmenszweckWebinar
Ich kann die Zusammenarbeit mit Fiedler & Partner uneingeschränkt weiter empfehlen. Sie ist sehr lohnenswert und stellt eine nachhaltige Investition in die Mitarbeiter und unser Unternehmen dar.
Ivan Ardines, Abteilungsleiter Vertrieb
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